Доставка по России
Почта России (с трек-номером): Доставка до вашего почтового отделения. Сроки доставки — до 30 дней в зависимости от удаленности региона.
Курьерская компания СДЭК: Доставка до пункта выдачи заказов (ПВЗ) или курьером до двери. Сроки — от 2 рабочих дней. Для вашего удобства рекомендуем выбирать наиболее близкий пункт самовывоза.
Яндекс Доставка: Доступные пункты выдачи и сроки рассчитываются автоматически при оформлении заказа.
Акция: При заказе на сумму от 7000 рублей доставка по всей России осуществляется бесплатно.
Международная доставка
Мы отправляем вещи в любую страну мира преимущественно Почтой России. Доставка компанией СДЭК возможна в страны ЕАЭС: Армению, Беларусь, Казахстан и Кыргызстан. Прежде чем оформить международный заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения деталей и расчета стоимости. Международные отправления осуществляются при 100% предоплате стоимости товаров и почтовых услуг.
Сроки отправки
Все посылки собираются и передаются в службы доставки в течение 1–3 рабочих дней после успешного оформления и оплаты заказа. После отправки на вашу электронную почту придет уведомление с трек-номером для отслеживания на официальных сайтах служб (pochta.ru, cdek.ru и др.).
Оплата
Все заказы отправляются только после 100% предоплаты. Оплата производится на Сайте в режиме реального времени через защищенный платежный сервис ЮKassa. Вы можете оплатить заказ банковскими картами МИР, Visa, Mastercard, а также через СБП (Систему быстрых платежей) и популярные электронные кошельки.

Правила возврата и обмена:
Если вещь вам не подошла, вы можете вернуть или обменять её в течение 14 дней с момента получения заказа.
Товарный вид: Вещи должны быть абсолютно новыми, неиспользованными, с сохраненными оригинальными бирками, ярлыками и в оригинальной упаковке.
Следы эксплуатации: Если на вещи обнаружены следы носки, катышки, растяжения, пятна, следы стирки или посторонние запахи (парфюм, табак, пот), товар признается бывшим в употреблении и возврату/обмену не подлежит.
Почтовые расходы:
При возврате товара надлежащего качества (не подошел размер, цвет, фасон) все расходы по доставке (первичная доставка до вас и обратная пересылка к нам) оплачивает Покупатель. Если для заказа действовала бесплатная доставка, стоимость обратной отправки все равно лежит на покупателе.
При возврате товара ненадлежащего качества (производственный брак или ошибочно отправленная модель/размер) все расходы по пересылке полностью компенсирует наш магазин.
Как оформить возврат:
Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте heartlandclothingco@gmail.com. В случае обнаружения брака, пожалуйста, сразу прикрепите к письму фото или видео, подтверждающее дефект. После согласования деталей мы вышлем вам инструкции для отправки. Возврат денежных средств производится на ту же карту, с которой была совершена оплата, в течение 10 дней после того, как посылка вернется к нам на склад и пройдет проверку.

Настоящее Пользовательское соглашение, далее — «Соглашение», заключается между Интернет-магазином heartlandclothing.ru, имеющим адрес в сети Интернет heartlandclothing.ru, далее — «Интернет-магазин» или «Сайт», и пользователем услуг Интернет-магазина, далее — «Покупатель», и определяет условия приобретения товаров через Сайт.

1. Основные положения
1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Я согласен с правилами магазина» при оформлении заказа.
1.2. Настоящее Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.3. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и иные правовые акты РФ.
1.4. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.
1.5. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.
1.6. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Информация о товаре
2.1. Товар представлен на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
2.2. Каждый фото-образцы сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.
2.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина предоставляет (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
2.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке до момента оформления заказа Покупателем. После оформления заказа Покупателем цена на заказанный товар изменению не подлежит.
2.5. В случае отсутствия заказанного товара на складе Продавца или возникновения иных обстоятельств, препятствующих исполнению заказа, менеджер Интернет-магазина незамедлительно информирует об этом Покупателя (по телефону или электронной почте) для согласования изменений в заказе (замена товара, ожидание поставки) либо его аннулирования по соглашению сторон.
2.6. Информация о размерных характеристиках товара представлена на Сайте в виде размерной сетки. Покупатель самостоятельно сверяет свои параметры с указанной размерной сеткой перед оформлением заказа. Если у Покупателя возникают сомнения в подборе размера, он вправе обратиться за консультацией к менеджеру Интернет-магазина до момента оформления заказа.

3. Порядок приобретения товара
3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте.
3.2. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется автоматическое письмо, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа. Далее менеджер Интернет-магазина может связаться с Покупателем для уточнения деталей.
3.3. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) в течение 1 рабочего дня.
3.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.
3.5. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента передачи заказа в службу доставки (перевозчику). Для этого Покупателю необходимо уведомить Интернет-магазин по телефону или электронной почте. После передачи товара перевозчику отказ от заказа осуществляется в порядке возврата товара, предусмотренном Разделом 6 настоящего Соглашения.

4. Доставка и приемка-передача товара
4.1. Доставка товара осуществляется по территории Российской Федерации и за её пределы следующими способами по выбору Покупателя:
Транспортной компанией ООО «СДЭК» (до пункта выдачи или курьером);
Почтовым отправлением через АО «Почта России»;
Службой «Яндекс Доставка».
Подробные тарифы и условия указаны на Сайте в разделе «Оплата и доставка».
4.2. Цена товара указывается на Сайте в российских рублях. Общая стоимость заказа формируется из стоимости товара и стоимости доставки (если доставка платная для Покупателя), рассчитываемой по тарифам перевозчиков в момент оформления заказа.
4.3. Отправка и доставка заказанного товара производится в сроки, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем дополнительно.
4.4. Отправка товара производится после подтверждения заказа и получения 100% предоплаты стоимости товара и доставки (если применимо) на расчетный счет Продавца через платежный сервис ЮKassa. После отправки заказа Покупателю направляется трек-номер для отслеживания отправления.
4.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента, когда товар передан ему в руки перевозчиком (СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка). Продавец отвечает перед Покупателем за сохранность груза до момента его вручения.
4.6. При получении заказа Покупатель обязан:
Осмотреть упаковку на предмет повреждений.
Вскрыть упаковку в присутствии сотрудника службы доставки/почты.
Проверить товар на соответствие ассортименту, количеству, комплектности и на отсутствие видимых механических дефектов.
При обнаружении повреждений упаковки, недостачи или брака — составить коммерческий акт совместно с сотрудником перевозчика и незамедлительно связаться с Интернет-магазином.
4.7. Покупатель обязан получить заказ в пункте выдачи или отделении связи в течение срока хранения, установленного перевозчиком. Если Покупатель не получил заказ в установленный срок, и отправление вернулось Продавцу, повторная отправка осуществляется за счет Покупателя. Стоимость первичной доставки Покупателю в этом случае не возвращается.
4.8. При обнаружении скрытых (производственных) недостатков, которые не могли быть выявлены при обычном осмотре в момент получения, Покупатель вправе предъявить претензии в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Соглашения и действующим законодательством РФ.

5. Оплата товара
5.1. Способы оплаты товара указаны на Сайте в разделе «Оплата и доставка».
5.2. Оплата товара осуществляется на Сайте в режиме реального времени через платежный сервис ЮKassa. К оплате принимаются банковские карты платежных систем МИР, Visa, Mastercard, а также иные способы, поддерживаемые сервисом ЮKassa (СБП, электронные кошельки).
5.3. Заказ считается оплаченным с момента успешного проведения транзакции и поступления денежных средств.

6. Возврат и обмен товара
6.1. Покупатель (физическое лицо) вправе отказаться от товара надлежащего качества после его получения в течение 14 дней (в соответствии с правилами магазина, расширяющими законный 7-дневный срок). Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальные бирки, фабричные ярлыки, упаковка, а также документ, подтверждающий факт покупки.
Важно: Наличие следов носки, стирки, катышек, запахов (парфюмерии, табака, пота), повреждений или отсутствие оригинальных бирок делает возврат невозможным, так как товар признается бывшим в употреблении.
6.2. При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара.
Расходы на доставку товара от Продавца к Покупателю (если доставка была платной), а также расходы на обратную пересылку товара от Покупателя к Продавцу не подлежат возмещению и оплачиваются Покупателем. Возврат денежных средств осуществляется на тот же банковский счет (карту), с которого производилась оплата, в течение 10 календарных дней со дня получения возвращенного товара Продавцом.
6.3. В случае обнаружения в товаре производственного брака (товар ненадлежащего качества) Покупатель вправе потребовать замену на аналогичный товар или полный возврат средств. Для предварительной оценки брака Покупатель направляет фото/видеоматериалы на e-mail Продавца. При подтверждении брака Продавец берет на себя (или компенсирует Покупателю) расходы по обратной доставке товара.

Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Селин Алексей Геннадьевич
ИНН: 570205500926
ОГРНИП: 326570000004344
Юридический адрес: Орёл, ул. Артельный переулок д.28
Телефон: +79103059314
Email: heartlandclothingco@gmail.com

Банковские реквизиты:
Банк: ОРЛОВСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8595 ПАО СБЕРБАНК
БИК банка: 045402601
Корреспондентский счет банка: 30101810300000000601
Расчетный счет: 40802810547710002453

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта heartlandclothing.ru (далее — «Сайт») Индивидуальным предпринимателем Селиным Алексеем Геннадиевичем (далее — «Оператор»).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Используя Сайт и предоставляя свои данные, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Перечень обрабатываемых данных
2.1. Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки.
2.2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, файлы cookie, данные о типе браузера и устройстве, время доступа.

3. Цели сбора данных
3.1. Заключение и исполнение договора купли-продажи (обработка, отправка и доставка заказов).
3.2. Информирование о статусе заказа и предоставление клиентской поддержки.
3.3. Аналитика работы Сайта и улучшение качества обслуживания.

4. Порядок обработки и хранения данных
4.1. Обработка данных осуществляется с использованием средств автоматизации или без них, способами, отвечающими требованиям законодательства РФ.
4.2. Хранение персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Срок хранения — до достижения целей их обработки или до момента отзыва согласия Пользователем. При отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней.

5. Передача третьим лицам
5.1. Оператор передает данные третьим лицам исключительно для исполнения договора (транспортным компаниям СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка — для доставки груза; платежному сервису ЮKassa — для проведения оплаты), а также по законным запросам государственных органов РФ.

6. Защита и права пользователей
6.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа.
6.2. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его данных, их уточнение, блокирование или уничтожение, а также право отозвать свое согласие, направив письмо на e-mail: heartlandclothingco@gmail.com.

Я, свободно, своей волей и в своем интересе, настоящим даю согласие Индивидуальному предпринимателю Селину Алексею Геннадьевичц (ИНН: 570205500926, ОГРНИП: 326570000004344, адрес: 303850, г. Ливны, ул. Орловская д.110д, кв.23) (далее — Оператор) на обработку моих персональных данных на следующих условиях:

Цели обработки: Заключение и исполнение договора купли-продажи товаров через Сайт heartlandclothing.ru (обработка заказов, доставка, расчеты); регистрация личного кабинета; осуществление обратной связи и клиентской поддержки; аналитика Сайта.

Перечень данных: ФИО, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, история заказов, дата и время акцепта оферты.

Перечень действий: Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Передача третьим лицам: Даю согласие на передачу данных службам доставки (ООО «СДЭК», АО «Почта России», «Яндекс Доставка») и платежным сервисам (в т.ч. ЮKassa) строго в объемах, необходимых для доставки товаров и проведения платежей.

Срок и отзыв: Согласие действует с момента предоставления до достижения целей обработки или до его отзыва. Отзыв направляется в письменной форме на e-mail: heartlandclothingco@gmail.com. Данные уничтожаются в течение 30 дней со дня получения отзыва, за исключением случаев, когда Продавец обязан хранить их по закону (для налогового и бухгалтерского учета).

Подтверждение: Настоящее согласие предоставляется мной путем проставления отметки («чекбокса») при оформлении заказа или регистрации на Сайте.